Chính Sách Bảo Hành, Đổi Trả Khi Mua Acc Tại NoviTech

Để mang đến trải nghiệm mua acc game tốt nhất, NoviTech luôn cam kết thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả cũng như giải quyết khiếu nại chuyên nghiệp, minh bạch.

Khi mua tài khoản Free Fire, mã nguồn và các Tut, Trick MMO tại NoviTech, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ và sự hỗ trợ tận tâm.

Chính Sách Bảo Hành Tài Khoản Game

NoviTech cung cấp chính sách bảo hành cho từng loại tài khoản game nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Thời gian bảo hành: 7 – 30 ngày tùy loại tài khoản.

Điều kiện bảo hành:

🔶 Tài khoản không đăng nhập được do lỗi hệ thống hoặc nhà phát hành

🔶 Tài khoản bị khóa, xác minh không rõ lý do và không vi phạm

Phạm vi bảo hành:

Hỗ trợ khôi phục hoặc cấp tài khoản tương đương

Lưu ý:

🔶 Không tuân thủ hướng dẫn bảo mật

🔶 Chia sẻ / bán tài khoản cho người khác

🔶 Vi phạm điều khoản game

🔶 Quên mật khẩu sau khi đổi

Chính Sách Đổi Trả

NoviTech luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả nếu khách hàng không hài lòng hoặc gặp sự cố.

Điều kiện đổi trả:

🔶 Acc không đúng mô tả

🔶 Acc lỗi không khắc phục được → đổi hoặc hoàn tiền

🔶 Báo lỗi trong vòng 24 giờ

Quy trình:

Cung cấp thông tin acc + mô tả lỗi → xử lý trong tối đa 24h

Lưu Ý Quan Trọng

Người dùng phải tự bảo vệ tài khoản. Admin hoặc nhân viên hỗ trợ sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu.

Nghiêm cấm các hành vi như: spam, bug, hack, checkpass... Vi phạm sẽ bị khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ tài nguyên.

Lưu ý thêm:

🔶 Không chia sẻ tài khoản với người khác

🔶 Không vi phạm chính sách của nhà phát hành game

NoviTech cam kết hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch, đảm bảo trải nghiệm mua acc an toàn.